Na HelPlan Soluções Educacionais, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta política estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de quem acessa nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro.

Dessa forma, a empresa ED CARLOS MENDES SARMENTO, doravante denominada simplesmente como HelPlan Soluções, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.949.899/0001-05, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Nosso site coleta dados para viabilizar a prestação de serviços, melhorar sua experiência e direcionar comunicações pertinentes.

1.1. Dados fornecidos pelo titular (via WhatsApp)

Ao interagir com nosso botão de WhatsApp, coletamos:

• Nome de Perfil e Telefone: Para identificação e resposta ao contato solicitado.
• Conteúdo da Mensagem: Para entender sua demanda educacional e oferecer o serviço adequado.

1.2. Dados coletados automaticamente (Cookies e Identificadores)

• Dados Técnicos (IP, tipo de navegador, sistema operacional): Para garantir a segurança do site e ajustar o layout ao seu dispositivo (mobile/desktop).
• Dados de Navegação (Sessão, cliques e tempo de permanência): Para entender o desempenho do nosso conteúdo.
• Dados de Marketing (Origem do acesso/UTMs e IDs de Pixel): Para identificar de qual anúncio ou rede social você veio e permitir a exibição de anúncios relevantes (remarketing).

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta ocorre das seguintes formas:

• Através do uso de Cookies e pixels de rastreamento (Google e Meta) inseridos no código do site.
• Através do clique voluntário do usuário em botões de ação (como o botão de WhatsApp).

3. Consentimento e Cookies

O consentimento para o uso de cookies de marketing e analíticos é obtido quando você navega em nosso site. Você pode, a qualquer tempo, bloquear ou recusar esses cookies nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome|Firefox|Safári|Microsoft Edge

4. Quais são os seus direitos?

A HelPlan Soluções assegura seus direitos previstos no Art. 18 da LGPD. Você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento.
• Revogar o consentimento para comunicações futuras.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

A HelPlan Soluções não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios destes. Seus dados de navegação são processados por ferramentas de análise (como Google e Meta) sob rígidos padrões de segurança cibernética.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas para proteger suas informações contra acessos não autorizados. No entanto, destacamos que nenhuma página virtual é inteiramente livre de riscos decorrentes de ações maliciosas de terceiros (hackers). Em caso de incidentes relevantes, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado:

• Encarregado: Ed Carlos Mendes Sarmento
• E-mail de Contato: edcarlosms2000@gmail.com
• E-mail institucional: helplansolucoes@gmail.com

Última atualização: 20 de março de 2026.